EUR
Čeština
Magyar
English
Nakúpte ešte za 39.95 €
a získajte dopravu zdarma
a získajte dopravu zdarma
Jako prevádzkovatelia e-shopu venujeme v spoločnosti PNM International s.r.o. IČ 05060192 (ďalej len "my") veľkú pozornosť ochrane osobných údajov. Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, najmä o našich zákazníkoch a používateľoch našich webových stránok, či údaje spracúvame na základe súhlasu alebo na základe iného právneho dôvodu, na aké účely ich používame, komu ich môžeme odovzdať a aké máte práva v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.
Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) považuje za osobné údaje všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (dotknutej osobe). Identifikovateľná fyzická osoba je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor (meno, číslo, sieťový identifikátor) alebo na jeden či viacero konkrétnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby.
Nasledujúce osobné údaje spracúvame s cieľom poskytovať naše služby, správne doručiť vašu objednávku a poskytovať lepšie prispôsobené služby a ponuky:
Aby sme mohli poskytovať naše služby v rámci nášho podnikania, spracúvame vaše osobné údaje na rôzne účely a v rôznom rozsahu, a to buď bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, nášho oprávneného záujmu alebo na splnenie zákonnej povinnosti, napríklad zákona o účtovníctve, alebo na základe vášho súhlasu.
To, aké spracovanie môžeme vykonávať bez vášho súhlasu, závisí od účelu daného spracovania a vašej pozície vo vzťahu k nám - či ste len návštevníkom našej webovej stránky, alebo sa u nás zaregistrujete a nenakúpite, či sa zaregistrujete a vytvoríte objednávku, alebo len vytvoríte objednávku.
Ak navštívite našu webovú stránku
Používanie súborov cookie a iných technológií
Keď navštívite našu webovú lokalitu, do vášho zariadenia uložíme malé súbory nazývané cookies a potom ich z neho prečítame, a nie, nemá to nič spoločné so súbormi cookies, z ktorých môžete vyrobiť celý rad skvelých vecí, len to páni programátori jedného dňa začali nazývať. Má to byť odkaz na rozprávku o Jeníčkovi a Mařence, ktorí za sebou rozhadzovali kúsky sušienok, aby našli cestu domov, ale kto vie, ako to vtedy vyzeralo, keď nakoniec aj tak prišli k perníkovej chalúpke. Dobre, že sa z toho dostali.... Vráťme sa však k technickým záležitostiam a prejdime k európskej smernici: tieto počítačové súbory cookie sú malým súborom písmen a čísel, ktoré ukladáme do vášho internetového prehliadača alebo na pevný disk vášho počítača. Niektoré súbory cookie nám umožňujú prepojiť vaše aktivity pri prehliadaní našej stránky od okamihu otvorenia okna webového prehliadača až po jeho zatvorenie. Tieto súbory cookie sa vymažú v okamihu, keď zatvoríte okno prehliadača. Iné zostávajú vo vašom zariadení po určitú dobu a aktivujú sa pri každej návšteve webovej stránky, ktorá cookie vytvorila, takže si ich prehliadač zapamätá a prihlási vás späť, alebo keď si popoludní naplníte košík, tovar, ktorý ste doň starostlivo vložili, v ňom zostane. Používame aj pixelové značky (známe aj ako webový bug alebo sledovací pixel), čo sú naozaj veľmi malé obrázky, ktoré majú podobnú funkciu ako súbory cookie. Na rozdiel od súborov cookie, ktoré sa ukladajú na pevný disk vášho počítača, sú pixelové značky pevnou súčasťou webovej lokality. Pre zjednodušenie budeme v tomto dokumente všetky tieto technológie označovať ako súbory cookie. Súbory cookie nielen ukladáme do vášho zariadenia, ale čítame aj tie súbory cookie, ktoré do vášho zariadenia umiestnila naša webová lokalita. Pre zjednodušenie budeme vo zvyšku tohto dokumentu odkazovať len na ukladanie.
Niektoré súbory cookie sa do vášho zariadenia ukladajú priamo na našej webovej stránke. Tieto súbory cookie nám pomáhajú:
Tieto súbory cookie a iné súbory sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky. Ak tieto súbory cookie zablokujete vo svojom prehliadači, naša webová stránka nemusí fungovať správne a my vám nebudeme môcť poskytnúť 100 % našich produktov a služieb.
Ďalšie k vášmu zariadeniu:
Aby sme mohli zobrazovať prispôsobené ponuky a cielenú reklamu v rámci reklamných a sociálnych sietí na iných webových stránkach, ako je naša webová stránka, prenášame reklamným a sociálnym sieťam aj údaje o vašom správaní na stránke. Takýmto partnerom však neposkytujeme vaše osobné údaje. Zoznam sociálnych a reklamných sietí, ktoré používame, nájdete v časti Kto spracúva vaše osobné údaje a komu ich odovzdávame?;
Pokiaľ nevypnete používanie súborov cookie tretích strán a prenos vašich údajov do reklamných a sociálnych sietí v časti nastavení ochrany osobných údajov vo vašom prehliadači a nekliknete kdekoľvek na našej webovej lokalite (mimo panela s oznámeniami) alebo nekliknete na tlačidlo "Rozumiem", ktoré je súčasťou oznámenia po tom, ako vás upozorníme, budeme predpokladať, že súhlasíte s používaním týchto súborov cookie a prenosom vašich údajov do reklamných a sociálnych sietí. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať vypnutím tejto funkcie v časti nastavení ochrany osobných údajov vo svojom prehliadači. Viac informácií o téme cookies nájdete na samostatnej stránke.
Použitie osobných údajov návštevníkov stránky
Keď navštívite našu webovú stránku, spracúvame údaje o vašom správaní na webovej stránke na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) na tieto účely:
Údaje o vašom správaní na stránke nezískavame len zo súborov cookie. Dopĺňame ho aj údajmi:
Osobné údaje na tieto účely používame maximálne 60 mesiacov. Máte právo namietať proti tomuto spracovaniu.
Takisto spracúvame údaje o vašom správaní na webovej lokalite na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) na účely vytvárania personalizovaných ponúk a cielených reklám, ktoré vám zobrazujeme na webovej lokalite. Naším oprávneným záujmom je poskytnúť vám čo najosobnejšiu a najefektívnejšiu ponuku. Na tento účel tiež obohacujeme pomenované údaje prostredníctvom analýzy a získavame z nich odvodené údaje. Podľa týchto údajov tiež rozdeľujeme našich používateľov do rôznych skupín, pričom každá skupina dostáva svoju vlastnú ponuku. Ak si od nás následne niečo objednáte, údaje o vašich objednávkach použijeme aj na tento účel.
Ak ste si teda na našej webovej lokalite prezreli ponuku produktu, pri vašej ďalšej návšteve môžeme tento produkt zobraziť na rôznych miestach našej webovej lokality. Na základe zobrazeného produktu môžeme tiež určiť, do ktorej skupiny zákazníkov patríte, a na základe toho vám ponúknuť ďalšie produkty alebo služby na stránke, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.
Osobné údaje na tieto účely používame po dobu 60 mesiacov. Túto funkciu môžete kedykoľvek vypnúť v časti Nastavenia ochrany osobných údajov.
Ak sa u nás zaregistrujete
Aby ste sa mohli zaregistrovať, musíte navštíviť našu webovú stránku, preto podliehate spracovaniu opísanému v časti Ak navštívite našu webovú stránku. Ak sa zaregistrujete, vykonáme aj nasledujúce spracovanie:
Pracovanie na základe plnenia zmluvy
Keď si vytvoríte konto na niektorej z našich webových stránok, spracúvame vaše identifikačné a kontaktné údaje, vaše nastavenia a údaje o objednávke (ak si u nás neskôr objednáte) na základe plnenia zmluvy s vami (bez vášho súhlasu) s cieľom viesť vaše používateľské konto. Zmluva, na ktorej je založené naše spracovanie, vzniká vytvorením vášho účtu.
Osobné údaje používame na tento účel počas trvania vášho účtu, ktorý môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním e-mailu na ktorýkoľvek z našich kontaktných údajov.
Spracovanie na základe oprávneného záujmu
Ak si na našej webovej stránke vytvoríte konto, spracúvame vaše identifikačné a kontaktné údaje, vaše nastavenia, údaje o objednávke (ak si u nás neskôr objednáte) a údaje o vašom správaní pri čítaní webu a správ aj na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) na tieto účely:
Aby sme vám mohli prispôsobiť ponuku, analyzujeme uvedené údaje a získavame z nich ďalšie odvodené údaje, ktoré používame na tento účel. Takto môžeme použiť aj údaje o vašom správaní na stránke, ktoré sme zhromaždili pred vašou registráciou (pokiaľ ste predtým nevypli personalizáciu stránky v nastaveniach ochrany osobných údajov), a môžeme zhromažďovať údaje o vašom správaní na stránke, aj keď sa neprihlásite (napr. keď vás identifikujeme pomocou súboru cookie). Na základe týchto informácií tiež rozdeľujeme našich používateľov do rôznych skupín, pričom každá skupina dostane svoju vlastnú ponuku.
Ak ste si teda na našej webovej lokalite prezreli ponuku produktu alebo na ňu klikli v e-maile, ktorý sme vám poslali, môžeme tento produkt zobraziť na stránke našej webovej lokality pri vašej ďalšej návšteve alebo vám poslať e-mail s ponukou tohto produktu. Môžeme tiež použiť produkt, ktorý ste si prezreli, aby sme určili, do ktorej skupiny zákazníkov patríte, a ponúknuť vám ďalšie služby, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať na webovej lokalite alebo prostredníctvom e-mailu. Tieto informácie môžu byť odovzdané aj prevádzkovateľom reklamných systémov, aby vám mohli tento produkt zobraziť v reklame na iných stránkach. Týmto prevádzkovateľom však neposkytujeme žiadne iné osobné údaje, aby vás mohli v tejto súvislosti ďalej kontaktovať alebo identifikovať (napríklad váš e-mail, meno alebo adresu).
Použijeme aj údaje o vašej objednávke (ak ju zadáte) na vytvorenie prispôsobených ponúk a cielených reklám, ktoré sa vám budú zobrazovať na stránke, ako je opísané v časti Keď navštívite našu stránku.
Na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) budeme používať vaše nastavenia aj na testovanie nových funkcií a aplikácií pred ich nasadením, ako je to opísané v časti Ak navštívite našu stránku.
Osobné údaje používame na tieto účely počas trvania vášho účtu. Máte právo namietať proti tomuto spracovaniu.
Súhlasné spracovanie
Ak vytvoríte recenziu produktu v rámci svojho konta na našej webovej stránke, spracúvame vaše identifikačné údaje a údaje z vašej recenzie nami ponúkaných produktov vrátane vložených fotografií, a to aj na základe vášho súhlasu so spracovaním, na účely zdieľania informácií o vašej spokojnosti s nami ponúkanými produktmi s ostatnými návštevníkmi našej webovej stránky. Osobné údaje používame na tento účel, kým neodvoláte svoj súhlas so spracovaním.
Ak si u nás objednáte
Ak vytvoríte objednávku (alebo dopyt) na našej webovej stránke, vzťahuje sa na vás spracovanie opísané v časti Keď navštívite našu webovú stránku. Ak u nás zadáte objednávku, vykonáme aj nasledujúce spracovanie:
Pracovanie na základe plnenia zmluvy
Ak si u nás objednáte ako fyzická osoba, spracúvame vaše osobné údaje na účely spracovania vašej objednávky vašu identifikáciu a kontaktné údaje a údaje o vašej objednávke. Ak máte u nás používateľský účet, môžeme na tento účel použiť aj vaše nastavenia.
Ak od nás nakupujete ako zástupca právnickej osoby, spracúvame rovnaké údaje na rovnaký účel na základe nášho oprávneného záujmu uzavrieť a plniť zmluvu s osobou, ktorú zastupujete.
Skutočnosť, že tieto údaje používame na účely spracovania vašej objednávky, znamená, že ich budeme používať najmä:
Na tento účel používame osobné údaje tak dlho, ako je to potrebné na spracovanie vašej objednávky alebo na vybavenie zmluvnej požiadavky, napríklad reklamácie.
Spracovanie na základe oprávneného záujmu
Ak u nás zadáte záväznú objednávku, uložíme vaše identifikačné, kontaktné a objednávkové údaje na základe nášho oprávneného záujmu (bez vášho súhlasu) na ochranu právnych nárokov a našich interných záznamov a kontrol. Naším oprávneným záujmom je ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb. .
V prípade vytvorenia objednávky ďalej spracúvame vaše identifikačné a kontaktné údaje, vaše nastavenia (ak máte u nás účet) a údaje o vašej objednávke na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) na tieto účely:
poskytovaním prispôsobených ponúk a cielenej reklamy, ktoré vám môžeme zasielať e-mailom, textovou správou, prostredníctvom sociálnych médií, komunikovať s vami telefonicky alebo inými elektronickými prostriedkami alebo vám ich zasielať poštou; naším oprávneným záujmom je tu účinná propagácia našich služieb. Aby sme vám mohli pripraviť ponuku na mieru, analyzujeme vyššie uvedené údaje (t. j. vaše identifikačné, kontaktné a objednávkové údaje) a získavame z nich ďalšie odvodené údaje, ktoré používame na tento účel. Podľa týchto údajov tiež rozdeľujeme našich používateľov do rôznych skupín, pričom každá skupina dostáva svoju vlastnú ponuku. Ak sa u nás nezaregistrujete, údaje o vašom správaní na stránke nepoužívame na prípravu ponúk, ktoré vám ponúkame.
Ak ste si u nás objednali produkt, môžeme vás osloviť s cielenou ponukou na ďalšie súvisiace produkty alebo služby. Z vašej objednávky môžeme tiež vyvodiť, do ktorej skupiny zákazníkov patríte, a podľa toho vám poslať ponuku súvisiacich služieb, ktoré by vás mohli zaujímať. Ponuky je možné prispôsobiť aj podľa produktov, ktoré ste si pozreli na našej webovej lokalite, alebo odkazov, ktoré ste otvorili v zaslaných ponukách.
V záujme ochrany právnych nárokov a našich interných záznamov a kontrol spracúvame údaje počas trvania premlčacej lehoty (5 rokov) a jeden rok po jej uplynutí, pokiaľ ide o nároky uplatnené na konci premlčacej lehoty. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracúvame vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu počas trvania takéhoto konania a počas zvyšku premlčacej lehoty po jeho skončení.
Na ostatné vyššie uvedené účely používame osobné údaje po dobu 5 rokov od zadania objednávky.
Máte právo namietať proti takémuto spracovaniu vykonávanému na základe nášho oprávneného záujmu.
Pracovanie na základe plnenia zákonných povinností
Podľa zákona musíme dodržiavať určité stanovené povinnosti. Ak spracúvame vaše osobné údaje z tohto dôvodu, nie je potrebné získať váš súhlas na takéto spracúvanie. Na tomto právnom základe spracúvame vaše identifikačné údaje, kontaktné údaje a údaje o objednávkach, aby sme dodržali najmä tieto zákony:
Na tieto účely používame osobné údaje po dobu 10 rokov.
Spracovanie na základe súhlasu
Ak nám pri objednávke služby udelíte súhlas, môžeme spracúvať aj vaše identifikačné údaje a údaje z vášho hodnotenia nami ponúkaných produktov vrátane vložených fotografií, a to aj na základe vášho súhlasu so spracovaním, na účely zdieľania informácií o vašej spokojnosti s nami ponúkanými produktmi s ostatnými návštevníkmi našej webovej stránky. Osobné údaje používame na tento účel, kým neodvoláte svoj súhlas so spracovaním. Vaše údaje môžeme spracúvať aj na to, aby sme vám poskytli podrobnú personalizovanú ponuku produktov, ktoré by vás mohli zaujímať, alebo aby sme vás na základe znalosti životného cyklu produktu upozornili na možnosť nákupu ďalších produktov v čase, ktorý je na to vhodný. Ak vložíte položku do košíka, ale objednávka nie je dokončená, môžete o tom byť informovaní e-mailom alebo telefonicky.
Ak s nami komunikujete prostredníctvom rôznych kanálov
Ak s nami komunikujete prostredníctvom rôznych kanálov, najmä prostredníctvom call centra, e-mailu, chatovacích nástrojov a sociálnych médií, budeme spracovávať vaše identifikačné a kontaktné údaje a záznamy o uskutočnenej komunikácii vrátane nahrávok hovorov na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) na tieto účely:
Na tieto účely uchovávame osobné údaje 1 rok po ukončení poskytovania služieb. Máte právo namietať proti spracovaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, budeme spracovávať vaše kontaktné údaje alebo vaše nastavenia na základe vášho súhlasu so spracovaním na účely zasielania našich ponúk. Osobné údaje používame na tento účel, kým neodvoláte svoj súhlas so spracovaním, t. j. kým sa neodhlásite z odberu noviniek.
Ak navštívite našu pobočku
Ak navštívite našu pobočku, budeme spracúvať záznamy z kamier, na ktorých môžete byť zachytení, na základe nášho oprávneného záujmu (t. j. bez vášho súhlasu) s cieľom chrániť náš majetok, váš majetok a majetok osôb v predajni a jej okolí, čo je tiež náš oprávnený záujem.
Na tento účel uchovávame osobné údaje maximálne 1 mesiac. Máte právo namietať proti tomuto spracovaniu.
V prípadoch opísaných v časti Aké osobné údaje spracúvame a prečo? spracúvame vaše osobné údaje ako správca. To znamená, že určujeme účely, na ktoré zhromažďujeme vaše osobné údaje, ako sú definované vyššie, určujeme prostriedky spracovania a zodpovedáme za ich správne vykonávanie.
Môžeme však vaše osobné údaje preniesť aj iným subjektom, ktoré sú v úlohe správcu, a to:
Na spracovanie osobných údajov využívame aj iných spracovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje len na základe našich pokynov a na účely opísané v časti Aké osobné údaje spracúvame a prečo?. Takéto procesory sú:
V rámci prenosu vašich údajov našim sprostredkovateľom uvedeným v časti Kto pre nás spracúva vaše osobné údaje a komu ich prenášame?" môžeme vaše údaje preniesť aj do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré však zabezpečujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
Vo väčšine prípadov získavame vaše osobné údaje ako súčasť vašej objednávky, v dôsledku vytvorenia účtu alebo keď využívate niektorú z našich bezplatných služieb, napríklad keď vám poskytujeme nástroj na výpočet spotreby náteru, bezplatnú elektronickú knihu alebo pri komunikácii s vami prostredníctvom e-mailu, telefónu, chatu, sociálnych médií a osobného kontaktu. Osobné údaje zhromažďujeme aj priamo od vás monitorovaním vášho správania na našej webovej lokalite a pri čítaní našich správ, nahrávaním hovorov v našom call centre a záznamov z priemyselných kamier v našich pobočkách. Vaše osobné údaje môžeme získať aj od tretej strany, napríklad keď pre vás objedná produkty od nás.
Ak si od nás niečo objednáte, môžeme získať ďalšie informácie o vašich objednávkach od bánk, našich partnerov v oblasti platobných systémov, poskytovateľov splátkového predaja, napríklad číslo vášho účtu alebo úspešné vykonanie platby v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy.
Podobne ako my máme práva a povinnosti pri spracúvaní vašich osobných údajov, aj vy máte určité práva pri spracúvaní vašich osobných údajov. Tieto práva zahŕňajú:
Právo na prístup
Zjednodušene povedané, máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel, ako dlho, odkiaľ vaše osobné údaje získavame, komu ich prenášame, kto ich spracúva mimo nás a aké ďalšie práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov. To všetko nájdete v tomto dokumente "Ochrana osobných údajov zákazníka". Ak si však nie ste istí, ktoré osobné údaje o vás spracúvame, môžete nás požiadať o potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, spracúvame, a ak áno, máte právo na prístup k týmto osobným údajom. V rámci svojho práva na prístup nás môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré spracúvame, a my vám poskytneme prvú kópiu bezplatne a ďalšie kópie za poplatok.
Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov, či už ide o otázky, uplatnenie práva, podanie sťažnosti alebo čokoľvek iné, sa môžete obrátiť na naše kontaktné údaje. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca. Vo výnimočných prípadoch, najmä vzhľadom na zložitosť vašej žiadosti, sme oprávnení predĺžiť túto lehotu o ďalšie dva mesiace. O každom takomto predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať.
© 2024 www.dometa.sk ⦁ E-shop vytvorila SIMPLIA.cz