Odstúpenie od zmluvy

Pravidlá pri odstúpení od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte možnosť do 14 dní odstúpiť od nákupov uskutočnených na internete, a tiež od nákupov, ku ktorým došlo inde než v kamennom obchode (napr. pri tovare zakúpenom od podomového predajcu, po telefóne alebo zaslanom poštou). Táto lehota na rozmyslenie končí 14 dní odo dňa, keď ste tovar prevzali. Ak by koniec lehoty pripadol na deň pracovného pokoja, lehota sa automaticky predlžuje o ďalší pracovný deň.

V tejto lehote môžete svoju objednávku zrušiť bez udania dôvodu, teda aj v prípade, že ste si to jednoducho rozmysleli.

Ak chcete toto právo využiť, je potrebné nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od nákupu jasne informovať. Môžete tak urobiť napríklad priložením písomného vyhlásenia k tovaru, ktorý posielate poštou späť, alebo faxom či e-mailom. Samotné vrátenie tovaru nestačí. Najjednoduchšie je využiť nižšie uvedený formulár.

Eshop vám do 14 dní od doručenia vášho oznámenia vráti peniaze. Ich vrátenie môžeme oddialiť, pokým sme neobdržali vami vracaný tovar prípadne doklad o tom, že ste ho zaslali. Náklady na vrátenie tovaru predajcovi hradíte vy.

Postup odstúpenia od zmluvy:

  1. pripravte si číslo objednávky alebo faktúry a e-mail, ktorý ste uviedli v objednávke,
  2. následne vyplňte tento formulár,
  3. vracaný tovar prosím zabaľte späť do obalu, v ktorom prišiel, alebo tak, aby bez problémov zvládol prepravu (podrobné inštrukcie k baleniu nájdete na webe Packeta),
  4. balík prosím odovzdajte na akejkoľvek pobočke Packeta, ktorá podporuje podávanie zásielok. Aktuálny zoznam nájdete na webe https://www.packeta.sk/vydajne-miesta. Zásielku je možné odovzdať iba na kamennej pobočke Packeta s obsluhou. Do Z-BOXu ani iného samoobslužného výdajného boxu ju, žiaľ, podať nemožno.
  5. Na podanie zásielky nie je potrebné nič tlačiť a stačí len obsluhe oznámiť PIN, ktorý sa vygeneruje automaticky po vyplnení formulára – odporúčame ho aj napísať na krabicu.
  6. Všetky tieto informácie vám pošleme po vyplnení formulára prehľadne aj na e-mail

Upozornenie: Ak chcete zaslať tovar na vlastné náklady vami zvoleným dopravcom, balíček zašlite na adresu:

PNM International s.r.o.

U1 - Průmyslový park Karviná
Závodní 540/51
735 06 Karviná - Nové Město

BALÍČEK NEPOSIELAJTE NA DOBIERKU,
nebude prevzatý a vráti sa vám späť.