Doprava a platba

V našom e-shope zasielame tovar prostredníctvom kuriérskych služieb PPL alebo GLS. Je tiež možné si objednávku vyzdvihnúť osobne v sieti Z-boxov a výdajných miest Packeta (Zásilkovna) alebo si vybrať kuriéra zo Zásilkovny.

Ceny za dopravu nájdete v košíku, líšia sa v závislosti od zvoleného dopravcu, spôsobu platby a hmotnosti objednávky. Maximálna hmotnosť zásielky je 40 kg. Ťažšie zásielky je potrebné rozdeliť do samostatných objednávok.

Pri doručovaní kuriérskou službou (doručenie na adresu) je doručenie zvyčajne najneskôr do dvoch dní, vo väčšine miest na Slovensku dokonca skôr. Balíky odosielame každý pracovný deň a objednávky zadané do 12:00 hod. sú často odoslané ešte v ten istý deň.

Skontrolujte si prosím poštovú schránku a telefón. Ak vás kuriér nedokáže zastihnúť, zanechá vám v poštovej schránke oznámenie s číslom zásielky alebo vás zvyčajne informuje na telefónnom čísle, ktoré ste uviedli pri registrácii. Niektorí prepravcovia odvezú vašu zásielku do najbližšieho výdajného miesta, napríklad Zásilkovna, ak ju nemôžu doručiť.

Do balíka nevkladáme faktúry – netlačíme ich, pretože vám ich automaticky zasielame e-mailom po odovzdaní balíka prepravcovi. Ak máte pocit, že ste e-mail nedostali, požiadajte oň na adrese eshop@dometa.cz a bude vám zaslaný elektronicky.

Kompletný cenník nájdete nižšie alebo tu

Pri kuriérskej službe (doručenie na adresu) je doručenie zvyčajne najneskôr do dvoch dní, na väčšine miest v krajine aj skôr. Zásielky odosielame každý pracovný deň, objednávky odoslané do 12.00 hod. sú často odoslané ešte v ten istý deň.

Prosím, sledujte svoju poštovú schránku a telefón, ak vás kuriér nezastihne, hodí vám lístok s číslom zásielky. Zároveň budete zvyčajne informovaní na telefónnom čísle, ktoré ste zadali pri registrácii.

Ak vo svojom balíku nenájdete faktúru, vyžiadajte si ju e-mailom na eshop@dometa.sk, bude vám zaslaná elektronicky.

Ako zaplatiť za objednávku?

 

Platbu za vašu objednávku môžete uskutočniť niekoľkými spôsobmi. Najbežnejšia je dobierka, keď kuriérovi zaplatíte v hotovosti pri prevzatí tovaru, pričom kuriér zvyčajne akceptuje aj kreditné karty. Druhou možnosťou je platba prevodom na účet vo FIO banke alebo RB banke - pokyny dostanete v súhrne objednávky e-mailom. Zaplatiť môžete aj kreditnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Comgate. 

Pýtate sa, ako sa balíme? Prečítajte si tu.